新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，学院教务处通过线上线下的方式坚守岗位，以实际行动展现了行政管理岗位人员服务师生的良好风貌推出的“停课不停服、不停办”在线业务服务受到师生广泛赞誉。

疫情防控期间，由于学生不能到校，教务处频繁收到学生需要学籍证明的电话。作为教学管理常规，学籍证明被学生用于求职、贫困补助和实习项目，关系学生的梦想和前途。为了减少人员流动、避免扎堆聚集、解决学生之忧，教务处与信息中心决定在以往提供纸质证明文件的基础上制作电子版进行线上办理。学生只需通过网上平台，按平台流程操作，即可申请办理电子版证明文件。

教务处在特殊时期勇担使命，积极拥抱变化；躬身入局，借此拓展创新服务。有问必答，有难必应，切实做到以服务师生为中心，不断提升服务效率和质量。（文/教务处）